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最新消息| 購物車可推送優惠券智能秤能識別商品沃爾瑪深圳華僑城店亮相科技... | 2022-07-12 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"https://baijiahao.baidu.com/s?id=1678730636015676425&wfr=spider&for=pc" 讀創發布時間：09-2419:23深圳商報官方帳號讀創深圳商報記者 關鍵 9月24日，沃爾瑪深圳華僑城店新裝亮相，一躍成為前沿科技試驗店。智能購物車、智能自服秤、視覺智能補貨、冷柜秒秒測、生鮮自提柜，科技味十足，令顧客耳目一新。為推動科技創新，2019年1月沃爾瑪中國創立了戰略創新平臺——Omega 8，依托這個平臺，沃爾瑪與更多的創新創業型企業合作，探索前沿科技在零售行業的應用，為解決零售痛點提供技術方案，從而更好地服務顧客。經過一年多的發展，Omega 8已完成了數十個創新概念驗證，并將優中選優的項目成功孵化落地門店，優化門店運營，提升顧客體驗。經過此次升級改造，沃爾瑪華僑城店也成為了沃爾瑪Omega 8前沿科技試驗店。如智能自服秤項目，顧客以往自助稱重往往因為商品種類繁多無法識別而且操作復雜容易出錯，需要尋求門店工作人員協助才能完成。運用初創企業開發的自服秤圖像識別解決方案，在自服秤上加裝攝像頭并聯網接入技術后臺，顧客將商品放到秤上，就可以基于攝像頭拍攝照片調取AI商品識別技術進行分析，可以達到實時且精準的商品識別，備選商品就會自動出現在自服秤屏幕上，方便顧客選擇。與普通超市不同，沃爾瑪深圳華僑城店的購物車也很智能。購物車前面安裝了掃碼裝置，可以實現邊買邊購，同時還提供定位以及優惠券推送服務，可以根據顧客的購物動線及時推送有用的信息。未來Omega 8要測試的項目也會優先在華僑城店做概念驗證，孵化成功后再推廣到全國的門店。此次升級改造的沃爾瑪華僑城店則更注重打造優質的顧客體驗，在門店新增了很多可以滿足家庭三代人需求的服務和體驗。沃爾瑪華僑城店改造后整體風格清爽簡約，店內減少近3成的貨架并把貨架高度調低，加寬了購物通道，為顧客打造了寬敞舒適的購物空間。店內區域的劃分也更人性化，打造包括生鮮果蔬區、熟食與烘焙區、嬰童區等多個場景式體驗購物區，這些區域的陳列遵循主題性和關聯度。沃爾瑪華僑城店此次升級特別打造了包括沃食薈、健康護理區、嬰童區等顧客體驗區，滿足繁忙家庭吃喝玩購一站式的需求。沃爾瑪華僑城店的沃食薈是沃爾瑪首次在門店打造美食空間區域，吸引了包括喜茶、魚你yo solo、萬利記等“網紅”和地方美食品牌的進駐。同時門店還提供熱氣騰騰的現制熟食以及深受本地顧客歡迎的地方特色小吃：如港式牛雜、雞蛋仔等，通過敞開式的制作環境，顧客能看到食物的制作過程，讓顧客買得更安心。二樓的嬰童區除了提供童裝、兒童玩具、母嬰用品以及嬰兒食品等商品集中陳列銷售外，還特別打造了閱讀繪畫的樹屋、嬰幼兒游玩區以及母嬰室等，同時引入了梵妮城兒童樂園，大大增加了兒童的互動體驗空間。健康護理區引入了企鵝醫生，可以為顧客提供健康基礎數據體測、專科醫生免費義診等服務。為滿足顧客全渠道的購物需求，沃爾瑪華僑城店提供包括“沃爾瑪到家”、京東到家等O2O服務，改造后門店還擴大了商品揀貨區，增加營運效率，為顧客提供更好的全渠道服務。舉報反饋 關鍵字標籤：吊秤推薦 |
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