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最新消息| 智能鎖營銷流量為王還是用戶為王? | 2022-08-30 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.afzhan.com/news/detail/70632.html" 【中國安防展覽網媒體導讀】互聯網營銷時代，為人津津樂道的一個詞無非就是流量為王！ 的確，沒有了流量，一切商業邏輯都將無法成立，甚至可以說，流量是整個商業的根本，這一點在任何年代、任何行業的營銷理論和營銷系統中都是成立的。 在智能鎖行業同樣如此。 盡管智能鎖本還是個小品類，但這兩年卻不知為何一夜之間變成了巨頭們眼中的香餑餑，不單單是大批家電企業都在涉足這個領域，連你能想到的那些互聯網巨頭們也都直接或間接的殺入進來，尤其是他們揮舞著資本的大旗卻并非是真正想為民眾謀福祉，卻是項莊舞劍，意在沛公，真正的目的是要搶奪流量、搶奪用戶數據、搶奪智能家居的入口。 此處，我們不免要問一下，對于智能鎖行業而言，真正的流量到底在哪里？ 對于進入智能鎖行業的互聯網企業來說，流量自然是在線上。 對于從手機行業和家電行業進入智能鎖行業的企業或人士來說，流量自然是在蘇寧、國美以及其它的一些3C渠道。 對于從傳統五金、門業行業進入智能鎖的企業或人士來說，流量自然是在家居建材渠道。 諸如此類！ 難怪佛祖會曰：命由己造，相由心生，世間萬物皆是化相，心不動，萬物皆不動，心不變，萬物皆不變！更如同盲人摸象的典故：觸牙者即言象形如蘿菔根；其觸耳者言象如箕；其觸頭者言象如石；其觸鼻者言象如杵；其觸腳者言象如臼；其觸脊者言象如床；其觸腹者言象如甕，其觸尾者言象如繩。真的是"一千讀者心中有一千個哈姆雷特。" 其實這倒沒有什麼過錯，我以前曾經反復提過一個看法：智能鎖營銷沒有定式！當然，這是反映的行業發展現狀，也是行業不成熟的一個表現。在這個階段，行業的參與者們必然會用盡各種辦法去尋求流量與成交的可能性。但當在跳出智能鎖行業后，我們可以看到一個現象，其實其它任何成熟的行業都有其主流的營銷模式，也可以說是獲取目標用戶流量的方式，例如裝飾材料、家具等便以專業的建材家居賣場為主，線下買數碼產品便以專業的3C賣場和專門店為主，而智能鎖呢？智能鎖線下渠道到底應該以何種方式去獲取佳的目標用戶流量？當然不能是偽流量，而是要必須具備一定的轉化空間和價值的真實的流量。 經過對現在各種獲取用戶流量的方式進行分析，剝絲抽繭，我們可以清晰的得到兩個準則： 個準則是建立在具備良好購物環境基礎上的流量大化準則，因此不可能是車站、醫院這類具備大化人流的區域，而是像大型商業綜合體、超市外場等。這方面，我一直不認可現階段國美、蘇寧等渠道的地位，其原因有二，一是沒有多少用戶流量，二是其扣點模式非常的不適合智能鎖這種低溢價能力的品類。 第二個準則便是要貼近目標顧客生活的準則，實現這一準則的區域必然是社區，這不僅僅是要實現流量的轉化，同時也要滿足用戶對服務的需求。 在準則之下，我們還要注意并理解一個關鍵詞：邊界消融或邊界融合。 這個詞從直接的意義上來理解的話，馬云所提出的新零售概念就是一個典型的代表，絕大部分行業的線上線下都快融合成了一個整體。而對于智能鎖行業來說，這還遠遠不夠，日常讓大家總結出多的是單一品牌的智能鎖專賣店不好生存、開發了大量的建材分銷渠道卻沒有銷量之類的結論，也正是因此，我也反復在強調：不要很單純的把自己當成一個賣鎖的！這也是要打破產品經營的邊界，例如在大型商業綜合里開設好店面、具備良好的場景體驗基礎之后，店里還可以賣保險箱、凈水機、空氣凈化器、智能馬桶蓋等其它的多種產品，能夠滿足顧客的多種需求自然就會帶來更多的用戶流量。 僅有流量還不是的，目前行業為缺乏的還是如何建立起品牌與用戶之間的連接。由于沒有有效的連接，導致大多數人都在抱怨實體店無法生存，在這背后，真正能看到的是智能鎖實體店經營者們管理水平的低下，因此，導入管理系統并以產品體驗、促銷推廣活動等形式建立起用戶與產品之間的連接器必須要成為流量轉化的核心工作。 另外還有一個服務邊界消融的問題，做智能鎖的售后服務就一定是要針對鎖嗎？是不是可以把顧客家中的防盜門也附帶做一個調試保養，或者為顧客再提供其它的一些難以解決的服務項目，例如內門鎖甚至是其它一些五金件的維修保養，以此不單單可以獲得一些回報，更可以拉近與顧客的距離、提高用戶滿意度，從而實現更多的轉介紹機會，這也是一個增加用戶流量的辦法，且這種辦法在某種意義上來說已經是重構了用戶與品牌之間的關系，建立起一種強信任關系連接，這對于智能鎖這種極大的要依賴用服務保證用戶體驗的品類是一個必然的趨勢。 因此，智能鎖營銷要從商超與社區渠道獲取佳用戶流量，再用服務建立起品牌與用戶之間的強關系連接，如此堅持，才會是智能鎖行業發展的基石！ 關鍵字標籤：https://www.sc-smarthome69.com |
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